Nezakonito telefonsko reklamiranje u Njemačkoj

Broj žalbi zbog nezakonitog telefonskog oglašavanja u Njemačkoj još nikada nije bio toliko velik. Prema podacima Savezne agencije za telekomunikacione mreže (Bundesnetzagentur, BNetzaA) prošle godine je primljeno više od 63.000 žalbi.

To je za oko 17 procenata više u odnosu na 2019. godinu (54.242) i nešto više nego što ih je bilo 2018. godine (62.247). Razlog za takve razlike u broju žalbi se navodi. „Preduzimamo sve kako bi se pronašli krivci“, naglasio je šef Savezne agencije za telekomunikacione mreže, Johen Homan. U sedamnaest slučajeva ta služba je izrekla novčane kazne od ukupno 1,35 miliona evra.

Pre svega se radi o reklamiranju i nuđenju raznih osiguranja, finansijskih proizvoda ili ugovora za snabdevanje električnom energijom. Kako je saopšteno iz BNetzaA, mnogi potrošači su se žalili zbog agresivnog telefonskog reklamiranja za novinsku pretplatu. Sa druge strane, manje žalbi je bilo zbog reklamiranja telekomunikacionih proizvoda i usluga. Nerijetko se dešavalo da se u telefonskim razgovorima na veoma drzak način od ljudi tražilo da što prije sklope ugovore. Bilo je slučajeva i da su osobe koje su zvale krile svoj identitet i za koga rade. Zvali bi i više puta, a ponekad bi se čak predstavili i kao državni službenici kako bi stekli povjerenje potrošača.

Telefonsko oglašavanje, bez prethodne saglasnosti građana, u Njemačkoj je zabranjeno. Ukoliko i sami imate problema sa takvim pozivima, žalbu možete da pošaljete putem interneta. Na ovom linku ( LINK), A da bi se odgovorni pronašli, stručnjaci poručuju da su od velike pomoći što preciznije i detaljnije informacije u vezi takvih poziva.

wdr

Kommentar verfassen

Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahre mehr darüber, wie deine Kommentardaten verarbeitet werden.